家電量販店で持ち帰った製品が動かない。

大手の家電量販店でブルーレイを買って、お届けではなく持ち帰りでお願いしたのですが、自宅に持って帰ってさっそく接続をして使用しようと電源を入れたのですが、何をしても電源が入りませんでした。
さっそく家電屋に持って行き交換を主張したのですが修理扱いで駄目でした。
腹の立つ事。