謝らないオシャレカフェ店員

会計の際、メニューに載っていた値段より多めに請求された。
違うことを指摘すると、「これはセットメニューなのでぇ」とかいうわけのわからない言い分を返された。
「じゃあメニューの価格が間違っていたんですね」というと「えっそんなわけないなぁ」とか言いながらメニューを確認し始めた。
メニューを確認して自分の会計が間違っていることに気づいたのか、「そうですね、お客様の価格で間違いありませんでした。」とかいって、レジから余計払った分のお金を返された。
なぜ、そこで申し訳ありませんでしたの一言がでないのか。
間違えることは誰にだってある。
謝るだけでだいぶ印象が変わるのにもったいない!