これもしょうがないのか？

仕事場での出来事です。

よくご利用されるお客さんで難しい人がいます。その人が私に対していいがかり（全くこちらに非がない）を昨日してきました。そのことが上の人の耳に入り、今日他の人の前で公開説教・・

信頼されてないからしょうがないのでしょうか？こちらの言い分も聞かず一方的に・・・