大相撲で話題になっている事がアナウンスですが、大相撲だけでは在りません。多くのファーストフード店やコンビニなど正にマニュアル通りにしか対応が出来ない人達で一杯です。
某ファーストフード店に入り注文をしました、セットで飲み物は要らないのでと言った処、ぽかんとしていました。セットには飲み物が付きます、の一点張りで、話に成りませんでした。セット料金は払うから飲み物は要りませんと何回も言って居るのですが、マニュアル通りでした。最後は頭に来て、飲み物を袋に入れようとしたので、目の前で出してカウンターに置いて帰りました。
コンビニもそうです、品物を何品か買ってレジに行き、アルバイトの男性がレジを打ち終わったのですが、買った品物が一つ間違えて居ので、すいませんと言ってレジを打ち直してもらおうとした処、是が全くと言っていい程駄目でした。段々腹が立った来て声も大きくなり、店中の人がこちらを見ているのが分かりました。一品だけ打ち直せばいいでしょ、嫌駄目ですの一点張り。だったら一回全部キャンセルして打ち直して貰え無いか、と言っても駄目だの一点張りで全く話に成りませんでした。
最後は店長が出て来てすいませんと誤ってもらい、一旦全てキャンセルしてレジを打ち直して終わりましたが、応用の利かなさはマニュアル人間には無理だと思いました。